Retourbeleid
Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem. Je mag je bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder reden retourneren. Dit is gratis in heel Europa!
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Laat het ons dan binnen 30 dagen even weten. Dat kan eenvoudig door een mail te sturen naar [email protected]of via ons contactformulier.
Vermeld in je bericht altijd om welk ordernummer of product het gaat en, indien van toepassing, of de sealverzegeling nog intact is. Zo kunnen we je sneller en beter helpen met je retouraanvraag.
Voorwaarden van retour
Om een product te kunnen retourneren, vragen we je rekening te houden met een paar voorwaarden:
Voor software geldt dat de officiële sealverzegeling nog intact moet zijn
Alle meegeleverde accessoires en onderdelen moeten aanwezig zijn
Alleen wanneer aan deze voorwaarden is voldaan, kunnen wij de retour accepteren.
Terugbetaling
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het volledige aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit doen we binnen 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).
De terugbetaling verloopt altijd via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald.
Beschadigde of defecte producten
Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Neem in dat geval zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] of via ons contactformulier.
Wij lossen dit dan graag direct voor u op!
We vragen je vriendelijk om, indien mogelijk en van toepassing, duidelijke foto’s mee te sturen. Zo kunnen we het probleem snel beoordelen en je zo goed mogelijk helpen.
